客戶背景介紹

成機工業（Cherng Ji Industrial）是國內製造業中穩健發展的優質企業，致力於提供高品質的加工與製造服務。在傳統工廠邁向智慧製造的轉型過程中，辦公室（OA）與產線現場（OT）之間的資訊傳遞往往成為效率瓶頸。對於成機工業而言，如何將前端辦公室繁瑣的行政派工、圖檔與文件上傳作業轉向自動化，是打通廠區數位神經、邁向精實管理的必經之路。

面臨的痛點與挑戰

在導入自動化解決方案之前，成機工業面臨著嚴重的資訊傳遞延遲。最大的痛點在於：生產文件上傳作業極度耗時，且生產數量需仰賴人工監看與記錄，導致數據難以即時統整與分析。

廠區內的文件傳遞（如工單、生產圖檔或 SOP）往往需要將數位檔案從前端系統，用人工手動的方式上傳至產線機台或料架系統中，這不僅是單調的勞力活，更嚴重拖慢了生產節奏。

【傳統人工上傳詳細流程】

1. 文件機台上傳： 人員需要將對應的生產文件，逐一尋找、點擊並上傳至指定的加工機台中。此流程極度依賴人工操作，平均每件需耗費高達 8 分鐘。
2. 文件料架上傳： 若文件需要與物料料架系統進行核對與上傳綁定，流程更為繁複。人員需仔細確認料號、批次等資訊後再進行上傳。此流程平均每件更是耗費高達 30 分鐘 的寶貴時間。
3. 人工監看與紀錄： 文件傳遞完畢後，後續的機台運作與生產數量依然需要人員在現場緊盯監看，並用紙本或手動 Key-in 的方式記錄回報。

帶來的負面影響： 這樣高度依賴人工的流程，不僅吃掉了員工大量的工作時間，更導致管理層無法「即時」掌握產線的實際派工狀態。由於數據都是事後人工彙整，管理端往往面臨資訊落差，讓產能分析與排程優化變得寸步難行。

解決方案

為解決 OA 資訊無法高效傳遞至現場的痛點，成機工業導入了 Robotiive 系統整合與資料擷取自動化解決方案。我們將繁瑣的人工上傳動作轉化為系統自動化的背景作業，讓數位機器人來代替人類進行跨系統的滑鼠點擊與檔案搬運。

【Robotiive 優化後的自動化流程】

1. 資料自動擷取與讀取： Robotiive 機器人自動從公司內部資料夾或前端 OA 系統中，準確抓取準備派發的生產文件與關聯資訊。
2. 自動化機台上傳： 系統精準模擬人工操作邏輯，自動將文件拋轉並上傳至對應的機台系統中，過程完全無須人員介入。
3. 自動化料架上傳： 針對耗時最長的料架文件綁定，Robotiive 系統自動比對料件資訊，瞬間完成料架系統的文件上傳與歸檔。
4. 數據即時拋轉與統整： 系統上傳完畢後，自動將執行結果與相關生產紀錄統整至管理資料庫，為主主管的後續分析鋪好數位軌跡。

導入前後差異對比 (Before vs. After)

透過 Robotiive 自動化技術的導入，成機工業成功消弭了系統間的數位斷層，帶來了立竿見影的營運成效：

• 處理時間呈現斷崖式縮減： 將原本單件耗時 30 分鐘（料架）與 8 分鐘（機台）的手動上傳時間，壓縮至幾乎可以忽略的自動化背景作業，極大地縮短了產線等待時間。
• 徹底消除人力浪費： 員工不再需要像機器一樣重複執行「找檔案、點擊上傳、確認」的枯燥動作，能將寶貴時間投入到更高價值的產線異常排除或流程優化上。
• 生產數據即時透明： 由於上傳與資料擷取全部交由系統自動化執行，管理層終於能擺脫「人工監看與回報」的盲區，實現生產進度與數量的即時統整，讓營運決策更具前瞻性與準確性。

立即行動，別讓人工上傳拖垮您的產能！

您的工廠是否也正面臨辦公室與產線系統脫節、員工每天耗費大量時間手動上傳文件與派工的窘境？
成機工業能透過自動化系統打通資訊任督二脈，您也可以！

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