客戶背景介紹：駐龍精密

駐龍精密深耕於一般製造業領域，其品保生管課每天肩負著維持出貨品質與生產管理的重責大任。在第一線的工廠情境（OT 場域）中，團隊必須確保每一批出貨的產品都具備完整、正確的合格證明（Certificate of Conformance, COC）。精確且高效的文件管理，是駐龍精密維持高品質市場定位與贏得客戶信任的核心基礎。

面臨的痛點與挑戰：繁瑣的人工比對拖垮作業效率

在接觸我們之前，駐龍精密的品保生管課在處理 COC 證書時，面臨著嚴重的效率瓶頸。這些文件處理高度依賴人工肉眼搜尋與手動編輯，這不僅讓日常流程變得極度耗時，也讓第一線人員陷入低價值的重複性勞動中，難以將寶貴的時間專注於更重要的品管或管理任務。

客戶詳細舊有流程：

過去的人工作業流程充滿了斷點與重複性動作：

1. 員工必須手動在指定的資料夾內，逐一搜尋檔名或關鍵字為「出貨明細表」的檔案。
2. 接著，需要用雙眼仔細閱讀並依據出貨明細表的內容，進入另一個指定的資料夾，人工搜尋並找出相對應的 COC 證書。
3. 找到正確的證書後，需手動開啟檔案進行編輯：包括加上專屬的印章圖檔、手動寫入或更新正確的出貨日期等。
4. 編輯確認無誤後，再手動啟動影印機，列印出最終的紙本文件。

解決方案：Robotiive 非侵入式 AI RPA 智慧升級

面對耗時的文件處理挑戰，駐龍精密選擇了專為製造業打造的非侵入式 AI RPA 軟體機器人 Robotiive 。Robotiive 的最大優勢在於無需更改現有的程式碼或工廠設備，即可無痛導入 。它結合了 AI 電腦視覺技術，讓軟體機器人擁有「大腦」與「眼睛」 ，能夠像真人一樣看懂畫面並執行跨系統的任務 。

在本次專案中，我們為駐龍精密打造了高度客製化的自動化腳本，優化後的完整流程如下：

• 文件與資料擷取自動化：透過文字擷取（OCR）技術讀取影像中的文字與數字 ，系統會自動掃描並擷取 PDF 格式出貨明細表中的關鍵資訊。
• 文件關聯比對機制：系統發揮 AI 的認知與判斷能力 ，依據擷取出的明細內容，跨資料夾自動搜尋並精準匹配出正確的 COC 證書。
• 文件自動編輯處理：利用 RPA 精準模擬鍵盤與滑鼠操作 ，系統接手完成原本需人工進行的證書編輯作業，將欄位寫入、印章套用與日期更新徹底標準化與自動化。
• 自動列印文件：最後一哩路的執行同樣由 RPA 包辦 ，編輯完成後自動觸發列印指令，產出實體紙本。

導入過程最大的亮點在於無痛導入與高度客製化。客戶完全無須更改現有的作業邏輯與流程，Robotiive 就能以拖拉式的 No-Code 介面快速建立自動化流程 ，迅速將人工負擔降至最低。

導入前後差異對比 (Before vs. After)

實際成效與數據：釋放人力，穩定產出

導入 Robotiive AI RPA 後，駐龍精密品保生管課迎來了立竿見影的成效，成功實現工廠自動化轉型的關鍵一步：

• 減少 95% 人工處理時間：原本繁瑣的搜尋、比對、編輯與列印作業，現已全盤交由軟體機器人代勞。第一線品保人員僅需在極少數的「例外情況」下介入處理，大幅節省了 95% 的時間成本，讓團隊能專注於更高價值的任務。
• 穩定處理大流量日常作業：系統具備不知疲倦的特性，能夠高頻率且穩定地處理日常龐大數量的 COC 證書產製與列印作業，徹底消除了過去因人工作業帶來的速度瓶頸，讓出貨流程更加順暢。

立即行動，別讓人工上傳拖垮您的產能！

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