客戶背景
東肯企業有限公司為紗線／織品委外製造業者，業務涵蓋打樣、採購與委外生產。每一次打樣，都需記錄各紗口的紗種、支數、色號與重量數據；每一筆訂單，都需追蹤採購、進貨與生產進度。這些資料最終都要進入 ERP，成為採購與生產的依據。
- 產業：紗線／織品製造
- 導入方案：IsCoolDoc 酷鴨助理（手寫單據辨識＋RPA 自動登打）
- 自動化範圍：ERP 採購單、BOM 用量資料
挑戰
同一份資料要被登打兩次：一次在紙上或 Excel，一次在 ERP。
業務／打樣部門以紙本「打樣記錄單」記錄紗線配置與成本分析，PM／採購人員另外在 Excel 維護訂單與採購追蹤表。人員必須：
- 辨識手寫的紗種、支數、色號與重量數字，每張單可達十多個紗口
- 在 ERP 逐欄登打採購單與 BOM 用量，品號需手動組合「規格＋色號」
- 依公司慣例，在備註欄手動組合採購單號／客戶／業務代碼
- 來回對照紙本、Excel 與 ERP 畫面，確認沒有打錯
結果是登打耗時、容易誤植，且一旦品號或用量打錯，會影響後續採購與生產。
解決方案
IsCoolDoc 酷鴨助理結合手寫單據辨識與 RPA，在不更動 ERP 的前提下，把「看、打、對」三件事交給酷鴨。
- AI 辨識手寫打樣單：自動擷取掃描件上各紗口的紗種／支數／色號、粒數與重量數據，並同步讀取 Excel 追蹤表
- 並排比對、人工複核：擷取結果旁直接顯示原稿欄位截圖，無法辨識的欄位自動標記；未確認的欄位無法送出
- 自動組合 ERP 格式：品號（規格＋色號）與備註欄代碼依既定規則自動組好；BOM 的製令單別、底數、損耗率自動帶入
- RPA 自動登打：酷鴨助理開啟採購單與 BOM 表畫面逐欄填寫並存檔；遇到 ERP 異常或逾時會自動暫停並提示
- 全程可追溯：每筆案件留存操作者、時間、來源資料、修正內容與登打結果
整套流程部署在東肯現有的 ERP 電腦上，無需修改 ERP 系統，也不必改變既有的 Excel 與打樣單格式。
東肯企業 - 打樣到ERP的作業流程導入前後比較
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比較項目
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導入前 (傳統人工流程) |
導入後（IsCoolDoc 酷鴨助理） |
| 手寫單據判讀 |
人工辨識打樣記錄單上十多個紗口的紗種、支數、色號與重量
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AI 手寫單據辨識，自動擷取各欄位數據 |
| ERP 登打 |
人工逐欄登打採購單與 BOM 用量 |
自動開啟 ERP 畫面填寫並存檔 |
| 資料核對 |
紙本、Excel、ERP 三方來回對照，耗時易疲勞 |
原稿截圖與擷取結果並排，一眼確認
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| 錯誤把關 |
依賴個人細心，錯誤常在採購或生產時才發現 |
未確認欄位無法送出，ERP 異常自動暫停提示 |
| 紀錄追溯 |
無系統化紀錄，出錯需翻找紙本 |
每筆案件留存操作者、時間、來源與修正內容 |
| 系統影響 |
無，但需人力持續操作 ERP |
非侵入式導入，無需修改 ERP 與既有表單 |
效益
人員從「逐欄登打」轉為「確認即送出」，資料只需輸入一次。
- 節省時間：掃描打樣單、核對擷取結果後，其餘登打由酷鴨助理完成，由數分鐘縮短為原本的 50%
- 降低誤植：品號與備註代碼自動組合，避免人工拼接出錯
- 不必再調閱紙本：原稿截圖與擷取結果並排，一眼就能核對
- 有據可查：每筆登打的來源與修正紀錄完整留存，問題排查更快
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